Retours et Échanges

Chez Varvesi Maroc, nous veillons à votre satisfaction. Si vous recevez un produit défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, nous sommes là pour trouver une solution rapidement.

✅ Conditions de retour :

Le client doit nous contacter dans les 24 heures suivant la réception.
Le produit doit être neuf, non utilisé, et retourné dans son emballage d’origine.
Le retour est accepté uniquement en cas de défaut de fabrication ou d’erreur dans la commande.

❌ Cas non éligibles au retour :

Si le produit a été utilisé pendant plus de 24 heures
Si le client a simplement changé d’avis ou n’aime pas le produit
Si le problème est causé par une mauvaise utilisation du produit

📩 Comment effectuer un retour :

Contactez-nous via WhatsApp ou notre formulaire de contact en ligne.
Fournissez votre numéro de commande, une photo du produit, et une brève description du problème.
Nous vous indiquerons la marche à suivre pour le retour ou l’échange.