FAQ

1. Combien de temps prend la livraison ?
Nous livrons toutes nos commandes entre 24 et 48 heures, partout au Maroc. Le délai peut varier légèrement selon la ville ou la disponibilité du livreur, mais nous faisons toujours notre maximum pour vous livrer rapidement.

2. Quels sont les frais de livraison ?
Bonne nouvelle : la livraison est entièrement gratuite, peu importe le montant de votre commande ou votre localisation au Maroc.

3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous proposons exclusivement le paiement à la livraison (Cash On Delivery). Vous payez votre commande une fois que vous la recevez chez vous. Simple, sécurisé et sans besoin de carte bancaire.

4. Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?
Par souci d’hygiène et de qualité, les retours ne sont pas acceptés en cas de changement d’avis. Toutefois, si le produit présente un défaut ou un problème, vous pouvez bien sûr nous contacter dans un délai de 24 heures après la réception.

5. Dans quelles situations puis-je effectuer un retour ?
Les retours sont acceptés uniquement si :

• Le produit est endommagé ou défectueux

• Il ne correspond pas à la commande initiale
  Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, et avec son emballage.

• 
  

6. Est-ce que vous livrez en dehors du Maroc ?
Non, notre boutique est exclusivement dédiée à nos clients marocains. Nous ne proposons pas d’expédition à l’international pour le moment.